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塑膠制品百科

加強塑料污染治理 國內再生塑料行業發展或迎來機遇

2020-06-30 13:06:57 | 閱讀:267

1 .老板:你這個季度的業績達到了嗎?

每一個銷售都有業績要求,塑膠桶,能否達到業績標準是每個銷售員最為重視的事情。銷售額能否完成是建立于能否完成眾多細節的工作任務上的。關于銷售人員日常工作非常多,例如接待客戶,打電話定期回訪,跟進手頭,洽談,開單,做合同等,這些都是每一個行業的銷售都要做的基本工作,就不一一詳述了,在此講述游戲行業銷售值得注意的工作。

作為一個游戲設備銷售,有些工作不能全靠售后部,要讓自己學會更多技能與知識,如果不用售后解決,自己能獨立解決的話,客戶就會感覺你是一個顧問型的銷售,這樣他會更信賴你,并從此信任于你。游戲設備成交之前,銷售員需要做很多的工作,例如了解客戶的需求,知道他場所的定位,例如他要開怎樣的店,當地那里的情況怎樣,場所選址如何,周邊有沒有同類型的門店,要知道客戶自己的構思是怎樣的,然后業務人員就要針對這些情況制定方案,要和客戶持續地溝通,特別是有些新入行的客戶。在過去,客戶比較多的都是行業里做得比較久的,但是現在的游戲設備客戶當中多了很多跨界的,例如商業地產方面的,原本就對游戲游藝行業不太了解,需要銷售人員來和他講解。所以銷售員要耐心地聽客戶講述問題,如果急躁就可能會丟失這個客戶。每個銷售人員其實都是一個客服人員,說話時所用的語氣都會影響到客戶對你的印象從而改變采購意向。如果銷售員可以為客戶從性能講到研發原理、運營知識,例如這款模擬機用了什么引擎達到什么物理碰撞效果,然后把現實中的運營案例說出來。這樣的話,客戶會為這個銷售員加分。

那么,作為一個新的游戲設備銷售應該怎樣才能快速成長起來呢?

在了解產品方面,首先要對自己公司的產品進行全方位的了解,掌握它的價格、性能、游戲內容等信息,同時還要進行競爭產品的對比,分析差異。銷售員有時間就可以多去終端市場去觀察,不管是連鎖品牌的店還是單個的散店,除了要觀察到自己產品的在那的運營情況外,還要收集到其它公司的同類產品運營情況。

在了解行業方面,可以多看《游藝風》等行業專業媒體,閱讀一些有關行業動態的文章,定期觀察行業的變化,并且多與同事或同行交流,獲取市場信息。

要達到業績要求,離不開每個細小的工作,把這些細小的工作連接起來時就與達標不遠了,因此銷售員的必須要掌握全面的技能與良好的素養。

作為一個銷售員,要注意基本素養,首先不能詆毀其它公司的產品,更不能欺騙客戶,在介紹一款產品時,要以事實為主,可以添加一些自己的個人觀點,但是觀點要盡量客觀的,不能隨意捏造,最好用專業的數據去介紹。比如說介紹一款賽車產品,可以說這是一款具有互聯網屬性的產品,可以用微信去吸粉,相比其它的產品就有這個優勢。又比如,介紹一款跳舞機的時候,可以和客戶說這個產品里的歌曲是有版權的,可以避免侵權爭議。產品的品質要如你所說,承諾的一定要實現。

2 .客戶:你這臺設備很貴呀

游戲設備銷售要處理好與客戶之間的關系不容易,這就需要大量的工作和成熟而又靈活應變的交流技巧,以下就來說一個幾乎所有銷售都會遇到的問題:遇到“砍價”的客戶。

首先要做到三點:學會銷售技巧、熟悉產品、熟悉行業。這就需要你多問、多看、多學,要有學習的意識與意愿,幫忙和協助老銷售員進行輔助工作,例如當有客戶來看設備時,新銷售員就可以輔助老銷售員,并且從中學會如何介紹機臺,這也是個快速學習銷售技巧的方

很多銷售員都會遇到“砍價”的客戶,當客戶說:“你這臺設備很貴呀,別人家的便宜多了。”如果這時候銷售人員處理不好,就很可能失去客戶或者自家產品被賤賣出去造成公司損失。筆者建議,不管公司是規定一口價還是彈性價格,當遇到這種情況的時候,先不要急于講出銷售員自己的想法與客戶沖突,要冷靜聆聽客戶的需求,等客戶說完后,銷售員就可以去詢問客戶哪個價格是他能接受的,然后根據自己對市場的了解去告訴客戶這個價格只能在市場上買到什么樣的產品,然后列舉說明出這個價格左右的產品與自家產品的差別。比如說如果客戶說想買這個原本3萬塊的A產品,他只想花2萬塊的話,銷售員就可以告訴客戶,2萬塊只能在市場上買到A產品的二手貨,在質量上很難保證,而且后期的運營里可能在維修上花費的錢不止1萬塊,經常出現問題的話還會影響到玩家的體驗。

但是如果是購買原版A產品,既有質量的保證,同時也可以享受公司全面的售后服務。在講述完這些對比后,銷售員還可以禮貌地對客戶說:“您可以先去了解一下這類產品的市場情況,我們將隨時歡迎你再來。”這樣既有后續操作的可能,又可以令客戶增加對此銷售員的良好印象。

作為銷售人員,不能只在自己公司里等客戶上門,還要主動學會拓展客戶資源。在拓展渠道上,筆者建議有三種方法:選擇宣傳平臺、參加展會和上門拜訪。

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